Sun Tzu, seorang jenderal dan filsuf zaman Tiongkok kuno, 2500 tahun lalu dalam tulisannya *The Art Of War* mengatakan “kenali musuhmu, kenali dirimu, 1000 pertempuran 1000 kali akan kau menangkan.”
Betapa seriusnya untuk mengetahui siapa musuh dan siapa kita kalau begitu.
Dalam bisnis, mengenali musuh dan diri ini bisa kita simpulkan sebagai mengenali lingkungan.
Komponen didalam lingkungan bila di bedah ada 5 yaitu
– Perusahaan
– Pesaing
– Pelanggan
– Perubahan
– Pemerintah
5 hal ini kita sebut saja 5P
PERUSAHAAN
Adalah mengenai kita. Di point ini butuh kejujuran tentang keunggulan serta kelemahan dari perusahaan dan produk. Kelemahan kita perbaiki, Keunggulan untuk kita komunikasikan kepada pasar dan segenap team.
PESAING
Adalah mereka yang secara langsung dan tak langsung berhadapan dengan produk dan layanan kita di pasar. Secara langsung karena mereka menawarkan produk sejenis, secara tak langsung karena produk mereka bisa menjadi pengganti produk kita.
Tahu kekuatan dan kelemahan pesaing untuk jadi bahan antisipasi dan mengukur jarak persaingan.
PELANGGAN
Adalah mereka para pengguna produk dan layanan kita. Sudah kah kita tahu persis apa yang mereka butuhkan?
Mengapa mereka memilih produk kita, atau sebaliknya, mengapa produk pesaing yang mereka pilih ? Adakah cara – cara untuk semakin mendekatkan kita dengan mereka ?
PERUBAHAN
Adalah pergeseran hal – hal yang memunculkan kebiasaan baru.
Perusahaan dan pelaku bisnis harus mampu menyesuaikan diri dengan perubahan ini. Ketika perubahan terjadi, posisi produk dan perusahaan di pasar bisa tergantikan oleh mereka yang lebih adaptif.
PEMERINTAH
Sebagai regulator, yang buat aturan main. Apakah ada kebijakan terbaru yang mempengaruhi posisi kita di pasar ? Apa antisipasi atas kebijakan baru itu ?
5P ini lah yang membuat posisi produk dan perusahaan di pasar naik dan turun, muncul dan tenggelam, bangkit dan musnah.
Perbedaan perusahaan pemenang dan yang kalah seringkali cuma sejauh berapa P yang mereka urusi, dan siapa mengurusi P nya dengan lebih baik.