Perhatikan bagaimana cepatnya teller bank menghitung uang, atau koki memotong sayur, atau akuntan menghitung dengan kalkulator, luar biasa cepatnya bukan..?
Bagaimana dengan tenaga penjual, adakah yang bisa di optimasi dari sisi kecepatan..? Apa yang bisa ditingkatkan kecepatannya agar performa masuk kategori mantap..? Ternyata, ada saja hal – hal berulang yang dilakukan seorang tenaga penjual, misal : menjawab pertanyaan yang sama seputar produk, dan mendemokan produk kepada peminat.
Peminat yang baru tahu produk dan layanan yang ditawarkan biasanya akan menanyakan hal yang sama, misal seputar spesifikasi, cara pakai, prosedur pemesanan, sehingga jawabannya terprediksi. Atas hal hal yang berulang ini kecepatan bisa di tanamkan.
Anda bisa menggunakan Sales Script dan Role Play untuk membantu melatih menjawab pertanyaan standar dan bagaimana mendemokan produk secara cepat. Anda perlu berlatih sampai tahap tanpa dipikirkan dan otomatis.
Tapi jangan pula karena sudah sangat mafhum dengan pekerjaan, sudah tahu apa yang akan ditanyakan, langsung mencegat pertanyaan, dan memberikan jawaban. Tak ada yang suka diberikan jawaban tanpa bertanya.
==================
by : Wandi – Realtor Palembang